Hvordan kan develu.ai hjælpe dig?
I "develu help center" kan du finde svar på de mest gængse spørgsmål jeg modtager fra andre content creators. Jeg har delt det op i sektioner, så du nemmere kan finde frem til det du søger. Develu.ai er en digital servicevirksomhed, der specialiserer sig i at levere løsninger inden for video, fotografi, grafisk design og AI systemer. Vi hjælper virksomheder og kreative med at skabe visuelt imponerende indhold til brug i markedsføring, kampagner og sociale medier.
Husk at kan du ikke finde det svar du søger er du naturligvis altid velkommen til at:
Send en beskedTypiske spørgsmål
og herunder finder du dine svar.
Hvordan fungerer samarbejdet
Vi arbejder tæt sammen med dig for at forstå dine behov og mål. Herefter leverer vi en skræddersyet løsning, der inkluderer alt fra idéudvikling, produktion og efterbehandling af video og billeder, til grafisk opsætning, klargjort til dine kampagner.
Hvordan kommer jeg i gang?
Vi tager en indledende snak for at forstå dine behov og komme med et tilbud, der passer til dit projekt.
Hvordan betaler jeg for jeres ydelser?
Der fremsendes en faktura med de nødvendige betalingsoplysninger, når projektet er godkendt. Overdragelse sker efter modtaget betaling med mindre andet er aftalt.
Hvilke betalingsbetingelser tilbyder I?
Vi tilbyder normalt 8 dages betalingsfrist, medmindre andet er aftalt. Eventuelle ændringer i betalingsfrister vil fremgå af din aftale.
Hvor lang tid tager det at modtage de færdige produkter?
Tidsrammen afhænger af det specifikke projekt. For mindre produktioner som reels og billeder tager det typisk 1-2 uger. Større kampagneprojekter kan tage længere tid. Vi aftaler leveringstiden ved projektstart.
Hvordan leveres videoerne og billederne?
Vi leverer alle digitale produkter via download-links tilpasset dine behov. Du modtager en e-mail med adgang til dine færdige videoer, billeder og kampagnemateriale.
Tilbyder i revisionsmuligheder?
Ja, vi løbet af processen vil du løbende skulle godkende elementer og redigeringer, så vi enige om det færdige resultat løbende. Ekstra revisioner kan tilføjes mod en ekstra betaling. Vi sørger for at få din feedback, så det færdige produkt matcher dine forventninger.
Kan jeg bruge indholdet på sociale medier?
Ja, vores videoer, billeder og grafiske kampagner tilpasses specifikt til de platforme, du ønsker at bruge dem på, herunder Instagram, Facebook, LinkedIn og YouTube.
Kan I lave skræddersyede løsninger?
Absolut. Vi tilbyder skræddersyede løsninger, der matcher din virksomheds branding, målgruppe og markedsføringsstrategi. Fortæl os dine specifikke behov, så laver vi en plan, der opfylder dine mål.
Hvad sker der, hvis jeg vil ændre noget undervejs i projektet?
Hvis du har brug for ændringer undervejs i projektet, kan vi diskutere mulighederne og justere produktionen. Afhængig af ændringens omfang kan der dog forekomme ekstra omkostninger og ændringer i tidsrammen.
Hvilket format leveres videoerne og billederne i?
Vi leverer som standard i høj opløsning (HD eller 4K) og i formater, der er kompatible med online platforme som YouTube og SoMe (MP4 for video, JPG/PNG for billeder). Har du særlige krav til filformater, kan vi tilpasse leveringen herefter.
Hvad med rettigheder til musik i videoer?
Når vi producerer videoer, bruger vi musik fra licenserede kilder eller royalty-fri musik, så du har de nødvendige rettigheder til at bruge musikken i dine kampagner. Hvis du har specifikke ønsker til musikvalg, kan vi samarbejde om at finde passende musik, der matcher din vision. Eventuelle ekstra licensomkostninger vil blive aftalt på forhånd.
Hvordan forbereder jeg mig til optagelsesdagen?
Vi sørger for en detaljeret plan for optagelsesdagen, så alt forløber glat. Du kan forvente, at vores team møder op med alt nødvendigt udstyr og en klar plan. Vi anbefaler, at du har de nødvendige godkendelser på plads, og at de personer, der skal deltage i videooptagelserne. Vi hjælper dig selvfølgelig med vejledning og tips til at få det bedste ud af optagelserne.
VIGTIGT
Om det er billeder, video eller måske en content + løsning. Så skal du forvente det tager tid. Vi anbefaler at du afsætter dagen til projektet. Det tager altid længere tid end forventet og der opstår ofte justeringer.
Hvad sker der på optagelsesdagen?
På optagelsesdagen vil vi gennemgå dagens program og sørge for at skabe en afslappet atmosfære. Vi tager os af alt det tekniske, herunder opsætning af lys, lyd og kameraer. Vi koordinerer med dig undervejs for at sikre, at alt går som planlagt, og at vi fanger den ønskede stemning og det ønskede budskab i optagelserne.
Hvem ejer rettighederne til det indhold, I producerer?
Når betalingen for et projekt er modtaget, overdrager vi ejerskabet af det færdige indhold til dig. Du har derefter fulde rettigheder til at bruge det, som du ønsker. Vi forbeholder os dog retten til at bruge udvalgte materialer i vores egen markedsføring, medmindre andet er aftalt.
Hvordan beskytter I mine personoplysninger?
Vi tager dine data alvorligt og behandler dem i overensstemmelse med vores Persondata- og Cookiepolitik. Dine oplysninger vil aldrig blive delt med tredjeparter uden dit samtykke, og vi bruger dem kun til at fuldføre din ordre og forbedre din oplevelse hos os.
Hvordan kontakter jeg jer, hvis jeg har spørgsmål?
Du kan altid kontakte os via e-mail på hello@develu.ai eller ringe til os på 9393 3993, hvis du har spørgsmål eller brug for support.
Hvordan får jeg hjælp, hvis jeg har tekniske problemer med mit indhold?
Hvis du oplever tekniske problemer med dit indhold, kan du kontakte vores supportteam, som vil hjælpe med at løse problemet så hurtigt som muligt.